จ้างอินฟลูเอนเซอร์รีวิว “เครื่องมือแพทย์” ต้องมีใบ ฆพ. ไหม? ข้อควรระวังสำหรับแบรนด์และนักรีวิว

ในยุคที่การตลาดขับเคลื่อนด้วยคอนเทนต์วิดีโอสั้นบน TikTok และ Instagram การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) หรือ KOL มารีวิวสินค้า ถือเป็นกลยุทธ์ที่สร้างยอดขายได้ถล่มทลาย แต่สำหรับสินค้ากลุ่ม "เครื่องมือแพทย์" เช่น เลเซอร์กำจัดขน (Home-use), เครื่องวัดความดัน, คอนแทคเลนส์ หรือแม้แต่การรีวิวหัตถการเลเซอร์ในคลินิกความงาม การปล่อยให้อินฟลูเอนเซอร์ทำคลิปรีวิวอย่างอิสระ อาจนำพา "ค่าปรับ" ก้อนโตมาสู่แบรนด์โดยไม่รู้ตัว

คำถามยอดฮิตที่เจ้าของแบรนด์และเอเจนซี่มักสงสัยคือ การให้คนดังมารีวิวเครื่องมือแพทย์ ต้องขอใบ ฆพ. ไหม? วันนี้ ฆพ.com มีคำตอบที่ชัดเจน พร้อมข้อควรระวังมาฝากครับ

ในมุมมอง อย. : การรีวิว = การโฆษณา

หลายคนมักเลี่ยงบาลีว่า "ไม่ได้โฆษณาขายของนะ แค่ส่งของไปให้อินฟลูเอนเซอร์ใช้แล้วรีวิวบอกต่อเฉยๆ"

แต่ในทางกฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า การกระทำใดๆ ก็ตามที่ทำให้ประชาชนเห็นหรือทราบข้อความ/ภาพ เพื่อประโยชน์ทางการค้า ถือเป็นการ "โฆษณา" ทั้งสิ้น ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการจ้างรีวิวแบบจ่ายเงิน (Sponsored) หรือส่งของให้ใช้ฟรี (Seeding) หากมีการนำเสนอสรรพคุณของเครื่องมือแพทย์สู่สาธารณะ จะถูกนับเป็นการโฆษณาทันที

สรุปชัดๆ รีวิวเครื่องมือแพทย์ ต้องขอ ฆพ. ไหม?

คำตอบคือ "ต้องขออนุญาต ฆพ. ทุกชิ้นงานโฆษณาครับ" คลิปวิดีโอที่อินฟลูเอนเซอร์ถ่ายทำ ภาพนิ่ง แคปชัน หรือแม้แต่สคริปต์ที่ใช้พูดในคลิป จะต้องถูกส่งให้ อย. ตรวจสอบ และต้องได้รับ "ใบอนุญาตโฆษณาเครื่องมือแพทย์ (ฆพ.)" ก่อนที่อินฟลูเอนเซอร์คนนั้นจะกดโพสต์ลงโซเชียลมีเดียของตัวเอง

3 ข้อควรระวัง เมื่อแบรนด์จ้างอินฟลูเอนเซอร์รีวิวเครื่องมือแพทย์

การทำงานกับครีเอเตอร์มักเน้นความเป็นธรรมชาติและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งมักจะสวนทางกับกฎระเบียบที่เคร่งครัดของ อย. นี่คือจุดที่ต้องระวังให้ดีครับ:

1. สคริปต์ต้องเป๊ะ ห้ามพูดนอกบท (Overclaim)

อินฟลูเอนเซอร์มักชอบใช้คำพูดที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น "ดีที่สุด", "เห็นผลทันทีตั้งแต่ครั้งแรก", "หายขาด 100%" ซึ่งคำเหล่านี้คือคำต้องห้ามของ อย. หากในคลิปมีคำพูดเหล่านี้หลุดออกไป โฆษณาชิ้นนั้นจะถูกตีกลับ และไม่ได้รับการอนุมัติอย่างแน่นอน

2. ระวังภาพ Before & After และการซูมจุดบกพร่อง

การโชว์ภาพก่อนและหลังใช้ เป็นเทคนิคคลาสสิกของนักรีวิว แต่สำหรับเครื่องมือแพทย์ อย. เข้มงวดเรื่องนี้มาก การใช้ภาพเปรียบเทียบที่โอ้อวดเกินจริง หรือการซูมภาพรอยสิว รูขุมขน ที่ดูน่ากลัวเกินไป อาจทำให้ยื่น ฆพ. ไม่ผ่านได้

3. โดน อย. จับ ใครเป็นคนจ่ายค่าปรับ?

หากคลิปรีวิวนั้นไม่ได้ขอ ฆพ. และถูก อย. ตรวจสอบพบ แบรนด์ผู้ว่าจ้างจะมีความผิดหลัก แต่รู้หรือไม่ว่า ตัวอินฟลูเอนเซอร์ผู้โพสต์ ก็มีความผิดร่วมด้วย ในฐานะผู้โฆษณา ซึ่งมี โทษ โฆษณาเครื่องมือแพทย์ ไม่มี ฆพ ปรับสูงสุด 50,000 - 100,000 บาท จำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือทั้งจำทั้งปรับ (ขึ้นอยู่กับความผิดว่าแค่ไม่ขออนุญาต หรือโฆษณาเกินจริงด้วย)

วิธีทำงานกับ Influencer ให้ถูกกฎหมาย งานปัง ไม่พังเพราะค่าปรับ

1. บรีฟให้ชัดเจน: แบรนด์ต้องแจ้งข้อจำกัดทางกฎหมาย และคำห้ามใช้ (Negative Words) ให้อินฟลูเอนเซอร์ทราบตั้งแต่เนิ่นๆ

2. ตรวจ Draft ก่อนเสมอ: ให้อินฟลูเอนเซอร์ส่งคลิปดราฟต์และแคปชันมาให้แบรนด์ตรวจสอบ เพื่อนำชิ้นงานนี้ไปยื่นขอ ฆพ.

3. ห้ามไลฟ์สด (Live) อวดอ้างสรรพคุณ: การไลฟ์สดไม่สามารถควบคุมคำพูดได้ 100% และไม่สามารถนำคลิปไปขออนุญาตล่วงหน้าได้ จึงมีความเสี่ยงสูงมาก แนะนำให้ใช้คลิปวิดีโอที่ตัดต่อเสร็จแล้วและขอ ฆพ. ผ่านแล้วเท่านั้น

4. ใส่เลข ฆพ. และคำเตือน: เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว ต้องนำเลข ฆพ. และข้อความคำเตือน ไปใส่ในคลิปหรือบนภาพก่อนให้อินฟลูเอนเซอร์โพสต์เสมอ

ดูแลแคมเปญ Influencer ให้ราบรื่น ด้วยบริการจาก ฆพ.com

การทำแคมเปญการตลาดก็วุ่นวายพออยู่แล้ว อย่าปล่อยให้ปัญหาเรื่องสคริปต์ไม่ผ่าน อย. มาทำให้แคมเปญสะดุดและเปิดตัวสินค้าล่าช้าเลยครับ

ให้ ฆพ.com เป็นผู้ช่วยทีมการตลาดของคุณ! เรามีบริการ รับยื่น ฆพ. แบบครบวงจร ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยตรวจสกรีนสคริปต์และคลิปวิดีโอของอินฟลูเอนเซอร์ ปรับแก้คำสุ่มเสี่ยงให้ปลอดภัยโดยที่ยังคงความน่าสนใจไว้ และดำเนินการยื่นระบบ e-Submission ให้อย่างรวดเร็ว

แบรนด์ปลอดภัย อินฟลูเอนเซอร์สบายใจ ยอดขายปัง ปรึกษาเราฟรีได้เลยตั้งแต่วันนี้!